PALVELUT
Strategia 2024-2030Pickalasta ylivertainen golfyhteisö
Asiakastyytyväisyytemme oli vuonna 2023 Uudenmaan paras kaikissa mitatuissa kategorioissa, ja olemme siitä hyvin ylpeitä (Pelaaja Ensin -kysely, NPS-pisteet). Kilpailu ihmisten vapaa-ajasta on kovaa, ja menestyminen siinä edellyttää jatkuvaa kehittymistä. Tästä syystä olemme laatineet uuden, vuoteen 2030 ulottuvan strategian.
Strategian perusta on Pickalan vahvat arvot eli ilo, vastuullisuus, tavoitteellisuus ja yhteisöllisyys. Tälle arvopohjalle perustui myös strategiatyö, jossa tulevaisuuden tavoitetilaksi määriteltiin Ylivertainen Golfyhteisö.
Pickala on Suomen suurin golfkeskus, mutta sen voima on sen ainutlaatuisessa yhteisössä – osakkaissa, pelaajissa, vapaaehtoisissa, seuran jäsenissä ja poikkeuksellisen kattavassa kumppaniverkostossa. Ihmiset tekevät Pickalasta juuri sen Pickalan, jonka haluamme sen olevan, ja myös kehittäminen lähtee heistä ja heidän tarpeistaan.
Pickala on enemmän
YDINTOIMINNOT:
KENTÄT Laadukkaat ja hyväkuntoiset kentät sekä harjoitusalueet
PALVELU Asiakaslähtöinen ja monipuolinen palvelu, joka saa tuntemaan tervetulleeksi
Kolme eri profiilin kenttää on ollut Pickalan vahvuus jo pitkään. Jatkossa voimme tarjota vieläkin enemmän Parkin modernisoinnin ja alueen läheisyyteen valmistuvan maailman parhaan par3-kentän, Rockin ansiosta. Parkin modernisaatiosta huolimatta olemme sitoutuneet hoitamaan kaikkia kenttiämme entistä laadukkaammin jatkossa.
Menestyäksemme, meidän on pystyttävä kehittymään päivittäin. Merkittävin asia kentän laadun parantamisessa on kastelun turvaaminen kaikilla kentillä. Lisäksi harjoitusalueita on kehitettävä edelleen.
Käytämme myös paljon resursseja palveluiden kehittämiseen. Kehittämisen ytimessä on Spirit of Pickala -ajattelu, jonka mukaisesti haluamme pystyä tarjoamaan entistä vahvemman golf-elämyksen asiakaspolun joka vaiheessa.
Kehittäminen vaatii resursseja. Se vaatii rahaa ja ihmisiä. Taloudellisen investointikyvykkyyden säilyttäminen on yksi tulevaisuuden keskeisiä menestystekijöitä yhdessä ammattitaitoisen ja sitoutuneen henkilöstön kanssa. Olemme hyvin innostuneita uudesta Pickalasta, jota kohti kuljemme, ja haluammekin kutsua koko yhteisön mukaan, koska taika on ihmisissä.
Kehittämällä Pickalaa kohti tavoitettamme olla Ylivertainen Golfyhteisö, pidämme huolta siitä, että jatkossa Pickalan osakkeen omistamista arvostetaan, mikä näkyy osakkeen haluttavuutena sekä itse pelioikeutta käyttävälle että pelioikeutta vuokraavalle. Asiakaslupauksemme mukaan – Pickala on enemmän!
ILO
VASTUULLISUUS
TAVOITTEELLISUUS
YHTEISÖLLISYYS